CHARGÉE DE COMMUNICATION & VENTE

FICHE DE POSTE

GRM Cabinet de Recrutement et de Conseil RH recrute pour son client dans le secteur de la mode et du prêt-à-porter un(e) :

 

– CHARGÉE DE COMMUNICATION & VENTE

 

Lieu : BAMAKO.

 

MISSION DU POSTE :

La Chargée de Communication & Vente assure l’accueil, le conseil et la vente auprès de la clientèle en boutique, tout en pilotant l’animation des réseaux sociaux de la marque. Elle veille à offrir une expérience client soignée et chaleureuse, à développer les ventes, et à renforcer la visibilité de la marque à travers la création de contenus et l’animation de lives sur les réseaux sociaux.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Accueil et relation client

Accueillir les clientes avec le sourire et créer un climat chaleureux et convivial en boutique ;
Assurer une présentation soignée et une posture professionnelle en toutes circonstances ;
Écouter les besoins des clientes et les conseiller avec assurance et une bonne élocution ;
Fidéliser la clientèle par un service personnalisé et de qualité.
Vente et conseil

Assurer la vente des articles de la boutique et atteindre les objectifs commerciaux fixés ;
Conseiller les clientes sur le choix des articles selon leurs besoins et leur style ;
Veiller à la bonne présentation et au réassort des produits en boutique ;
Gérer les encaissements et le suivi des ventes.
Relation client à distance

Répondre avec professionnalisme aux appels téléphoniques et aux messages des clients ;
Assurer un suivi rigoureux des demandes et des commandes des clients ;
Renseigner les clients sur les produits, les prix et la disponibilité des articles.
Communication digitale et réseaux sociaux

Alimenter et animer les pages des réseaux sociaux de la marque (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) ;
Créer du contenu photo et vidéo attractif pour la mise en valeur des articles ;
Réaliser des lives pour présenter les nouveautés et interagir avec la communauté ;
Présenter les articles de manière naturelle et professionnelle face à la caméra ;
Assurer une veille sur les tendances et les pratiques des réseaux sociaux.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation

Formation en vente, commerce, communication ou domaine équivalent ; toute expérience significative dans la vente et le digital sera également considérée.
Expérience professionnelle

Une première expérience réussie dans la vente, l’accueil client ou la communication digitale (mode, boutique, réseaux sociaux) est souhaitée.
Compétences techniques

Bonne maîtrise des techniques de vente et de conseil client ;
Bonne connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok) et de leurs usages ;
Capacité à créer du contenu (photos, vidéos, lives) et à s’exprimer avec aisance face à la caméra ;
Bonne présentation et bonne élocution.
Qualités personnelles

Présentation soignée et bonne présentation physique ;
Sens de l’accueil, sourire et aisance relationnelle ;
Aisance à l’oral, assurance et bonne élocution ;
Dynamisme, sérieux, ponctualité et sens des responsabilités ;
Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois ;
Aisance face à la caméra et créativité.
Langues

Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
La maîtrise de l’anglais constitue un atout.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV en Français en format PDF ou Word à l’adresse suivante : job@grmrh.com et précisez dans la colonne réservée à l’objet du courriel le texte ci-après « Chargée de communication & vente »

DEADLINE : LE 14 OCTOBRE 2026.